הטעות הכי פתאלית שרוב בעלי עסקים עושים במדיה!

מהי הטעות הכי פתאלית שרוב בעלי עסקים עושים במדיה?

התשובה, חד משמעית! שימוש יתר בשם המותג.

לרוב רובם של בעלי העסקים אין מושג אמיתי מה קורה ברחבי המדיה. איך עסקים אחרים "מרוויחים" משימוש בשם המותג שלהם, התמונות שלהם והסרטונים שלהם ובאותה נשימה גורמים להם לאבד את קהל היעד שלהם ומחבלים בדרכם להפוך למותג.

שלום רב. כאן אנסה להאיר את עינכם בהיבט זליגת משתמשים הכי משמעותית במשפך השיווקי שלכם.

כל בעל עסק באופן הכי טבעי מחפש דרכי חשיפה ופרסום בחינם ולהפיץ את מרכולתו לכל דכפין. לא חלילה שאני פוסל פעולות כאלו, אדרבה, אך בחוכמה. הבה נתחיל.

דוגמא: יוחנן פתח עסק למכירה ותיקון אופניים בשם "רב אופן". בנה אתר יפה ומושקע ובשלב הראשון פנה למספר פלטפורמות פרסום ושיווק, (חלקן בחינם וחלקן בתשלום) בכדי לצרף את העסק שלו לאתר, לצד עסקים דומים באותה נישה שלו.

אתרים אלו דורשים מבעלי העסקים בדרך כלל לרשום את שם העסק שלהם בכותרת, תיאור קצר, תמונות, סרטון וכו'. אך היזהרו במיוחד בפעולותיכם עם אלו שלא מאפשרים הוספת פרטי יצירת הקשר שלכם בלבד. כגון מס' טל, כתובת אתר, כתובת דף הפייסבוק וכו', אלא מצעים דרכי יצירת קשר עקיפים, כגון מספרי טלפון תחליפיים ולא מאפשרים להגיע אל אתרכם בקישור מפנה.

נקודה חשובה: יש לציין כי אתרי פורטל רבים הינם בעל כוח דירוג משמעותי בתוצאות חיפוש ובדרך כלל מופיעים בראש החיפושים. זה אומר שברגע ש"כרטיס העסק" שלכם יפורסם באתר שלהם, אתם תקלידו בחיפוש גוגל את שם העסק שלכם. ובתוצאה תראו את העסק שלכם במקום ראשון תחת חיפוש שם המותג שלכם, אבל לא את האתר שלכם, אלא שתוצאת החיפוש שייכת לאתר הפורטל שמפרסם אתכם.

הטעות: יוחנן שלנו צרף את העסק שלו למספר פורטלי פרסום בריטיינר חודשי, הקימו לו נכס באתריהם והעסק של "רב אופן" פורסם באתר הפורטל ביחד עם עוד עסקי "אופניים" רבים. יוחנן התמים ניגש לגוגל לבדוק מה קורה, הקליד את שם העסק שלו "רב אופן" ובתוצאות חיפוש ראה 3 תוצאות חיפוש עם שם העסק שלו "רב אופן" אך כל תוצאת חיפוש הייתה שייכת לפורטל אחר. יוחנן לחץ על תוצאת החיפוש וביקר בדף הנחיתה "שלו" באתר הפורטל והיה מבסוט. כאשר יוחנן הקליד בגולל את ביטוי החיפוש "אופנים" ראה שאותו פורטל מוצג אך שמו לא מוזכר, לחץ יוחנן על תוצאת החיפוש שראה, נכנס לפורטל וראה המון חנויות אופנים דומים לשלו, חיפש וחיפש, עד שמצא את העסק שלו ונרגע.

אכזבה: יוחנן במקביל קידם ופרסם את שם המותג שלו בעצמו בתקווה לקבל עוד פניות ולגרום לחלחול שם המותג שלו בקרב קהל היעד, שלדעתו מתאים לרכישת המוצרים ושירותים שהעסק שלו מציע. במשך הזמן, ככל שחלף הבחין יוחנן שאת רוב הפניות הוא מקבל מפורטל מסוים ולא רכישות ישירות אצלו באתר. אומנם הפניות היו רבות, אך לא ממוקדות והחפירות היו רבות. יש לציין כי ליוחנן יש עסק ייחודי לאופניים המתאים לקהל יעד ספציפי ומצומצם, האופניים שיוחנן מציע, הן יקרות יותר משאר הליין הנפוץ בשוק. הוא לא מצליח למכור, למרות שיש לו המון פניות. נוצר סדק בביטחון המותג שיוחנן כל כך האמין ואהב, מתחיל הוא לערער בתמחור המוצר. בכל שיחה או פניה הוא שומע רק "נורא יקר".

כשיוחנן דמיין בחזנו איך העסק שלו יראה בעוד כשנה מהשקתו, ראה בעיני רוחו קהל לקוחות שאוהב ומעריך את איכות וייחודיות המוצרים שלו. ומחיר מוצריו בקרב לקוחותיו לא יהיה פקטור עיקרי לשיקול ברכישה. והמציאות הפוכה בכלל, יש מצב שהמוצר שלי לא מתאים לקהל הישראלי? ( מה הוא מבין? ) יש מצב שהקהל הישראלי קמצן ולא מוכן לשלם סכום גבוה על מוצרי איכות? לא, יוחנן לא! במקום להיות מתוסכל. חקור ואתר לקוחות פוטנציאלים, בנה לך קהל. דבר אל קהל היעד שלך בשפה שהוא מבין והצג לו את המודעות במיקומים שהוא נמצא. את שם המותג שלך הצג רק באתרך וברשתות השיתוף הפרטיות שלך! שבהן פרטי העסק המלאים שלך ולא תחליפיים.

עד כאן על קצה המזלג והמבין יבין – יש לציין כי המאמר הנ"ל מתייחס לעסקים ייחודיים "בוטיק" בעלי מוצרים ייחודיים, הפונים לקהל יעד מצומצם, אך ייחודי, בכדי ליצור שידוך בינגו.

איך הופכים את פני הדברים להצלחה שיווקית מעשית.

איך מנטרלים תוצאות חיפוש שליליות עם שם המותג שלכם?

פתרון והצלה: ⊗

1. ראשית יש להשתמש בכלי הכי משמעותי ובעל יכולות משמעותיות לכל עסק באשר הוא וייעודו. אם אין לכם עדיין, מומלץ מאד לפתוח דף עסקי בגוגל בשילוב המפות (אם יש לכם כתובת פיזית לעסק). חשוב מאד לרשום את שם המותג כפי שהוא! בתוספת קטנה של מילת מפתח המתארת את המוצר או השירות בקצרה. דוגמא: רב אופן – אופניים קלות או רב אופן – אופני איכות – לא מומלץ לדחוף מילות מפתח. יש לטפח את הדף העסקי בפרטים מדויקים, תמונות וסרטונים והוא יחזיר לכם אהבה בצורת לידים מטורפים והכי חשוב, כאשר יחפשו אתכם, הדבר הראשון שיראו, זה את הדף העסקי שלכם בתוצאות חיפוש. אותו כנ"ל לגבי פייס, אינסטגרם יוטיוב וכו'.
2. שפרו באתרכם (באם יש) את נראות שם המותג שלכם, ופתחו איתו את הכותרת H1 בדף הבית ולאחר שם המותג מילת מפתח עיקרית, באופן הכי טבעי!!! השקיעו זמן רב בזה, זה ישתלם. תמונת לוגו עם קישור לדומיין הראשי באתר חובה, בתוספת כותרת בתמונה הכוללת בה את שם המותג + מילת מפתח, ב- ALT של התמונה להזריק מילות מפתח + שם המותג. חשוב מאד שבכל התמונות באתר יוזכר שם המותג בכל התיאורים, הכותרות וטקסט אלטרנטיבי בתוספת מילות מפתח לקידום.
3. חיפוש: עכשיו יש לגשת אל הדפדפן והקליד את שם המותג שלכם ולבדוק אחת אחת, מבין כל תוצאות החיפוש שמוצגות מי מהן עושה נזק. מאתרים תוצאות חיפוש שהייתם מפורסמים שם בעבר וכבר לא ופונים להנהלת האתר בבקשת הסרה. אם נתקלתם בתוצאת חיפוש שלילית שעושה רע לתדמיתכם, דעו שניתן להסיר אותה מתוצאות החיפוש. לאף אחד אין זכות ללא אישורכם, לפרסם ולהשתמש בשמכם המסחרי ולהציג את התמונות שלכם באתר שלהם. דבר זה נקרא "הפרת זכויות" "קניין רוחני" ואין לזלזל בזה.
4. לאחר ניקיון כל תוצאות החיפוש השליליות תרגישו מיד בשינוי, אך זה לא הסוף, אלה רק התחלת עבודת השיווק המדויקת. יש לעשות מחקרי שוק ולטרגט קהלי יעד ממוקדים בעלי פוטנציאל לרכישת המוצרים או השירות שהעסק שלכם מציע, זה יכול להיות פתרון מושלם עבורם והמחיר לא יהיה שיקול ברכישה. תדעו שלכל מוצר או שירות יש את קהל היעד שלו, רק צריך לדעת איך לאתרו ולהציג לו את מרכולתכם בצורה הטובה ביותר, הקלה ביותר והמהירה ביותר ואת השאר תשאירו למזל.
5. שיווק יעיל במדיה: ישנן 2 פלטפורמות שיווקיות עיקריות בעלות בינה מלאכותית ויעילות באיסוף וניתוח מידע, התורם רבות לניהול והצגת המודעות בקמפיינים. אחת, פייס-בוק בשילוב אינסטגרם והשנייה והטובה ביותר: Google Ad המאפשרת יצירת מודעות בכל רחבי המדיה, להבדיל מפייס-בוק. גוגל מודעות מאפשרת לכם להציג את התוכן שלכם ואת המודעות המגוונות שלכם בכל רחבי המדיה כולל הצגת המודעות שלכם באתרים מאד מבוקשים עם המון טראפיק. קמפיינים של שופניג, קמפיינים לרשת החיפוש והמדיה, קמפיינים לשיווק חוזר (Remarketing), קמפיינים חכמים ועוד.
6. ניתוחי נתונים והסקת מסקנות. הדרך הטובה לניתוח נתונים ואף קבלת המלצות למיטוב הקמפיינים הוא: שימוש בשני כלים עיקריים לניתוח ועיבוד נתונים. אחד גוגל אנליטיקס וגוגל תג מנג'ר. גוגל תג מנג'ר מקשר בין Google Ad לפעולות שבוצעו באתרכם ע"י מבקרים מהמודעות, מעקב אחר אירועים והמרות. יש לעקוב אחר הנתונים ולשפר בהתאם להמלצות שניתנות מידי פעם (תלוי בהיקף הקמפיין) לסנן מילות מפתח שליליות ולהוסיף חדשות. את התוצאות מרגישים לאורך ציר הזמן עד לרגע בו עולים על הגל.
7. דבר אחרון ולא פחות חשוב. קידום אורגני ישלים את התמונה השיווקית ואת פני העסק שלכם בנראות ובְּמוּדַעוּת. קידום אורגני נחוץ לעסקים שבכוונתם להישאר בזירה האינטרנטית לאורך זמן ממושך. בקידום אורגני עושים פעולות רבות ושונות, את התוצאות רואים רק לאחר כמה שבועות. שילוב של כתבות יח"צ ולאורך ציר הזמן תהפכו לאוטוריטה מובילה בתחומכם, בהבטחה.

מוגש כהמלצה לעשיית סדר בנכס הדיגיטלי שלכם, מאת: ia.enigma – קידום אתרים

לרשותכם שירותי ניתוח SEO בחינם:

בקשו ניתוח בסיסי וקבלו המלצות לשיפור בהתאם